目前正值小麥“一噴三防”作業時期,擁有植保無人機的農戶已陸陸續續開展植保作業,植保無人機與其他電子產品不同,針對的用戶知識層面不高,電子產品很容易從機身變化判斷責任,而植保無人機一旦發生故障,很難判斷是人為操作還是本身質量問題,需第三方故障檢測與排除。固如何將植保無人機物盡其用,不在農忙時浪費農戶的每一分鐘,售后是關鍵。

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全疆科技有限公司技術服務中心無人機售后維修團隊是大疆農業植保機河北省植保無人機售后聯保服務網點。其技術人員均經過大疆官方理論課程、植保機拆裝和定損實操等嚴格的學習,將為京津冀廣大植保機客戶提供最優質的售后維修服務。

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根據大疆農業植保機售后服務條款,河北省的大疆植保機客戶,可在全疆科技農業植保機服務站,享受相應的快速維修服務。目前,全疆科技售后人員全天無休,隨時待命,默默守護您的每一臺植保機,在植保作業季給大家解決售后問題,提供專業優質的后勤服務。

為保障廣大農戶順利度過農忙季,全疆技術服務中心無人機售后維修團隊已經進入無休狀態,從早8點到晚8點,甚至凌晨,接待一個又一個前來維修植保機的用戶,同時安排有專業的售后人員接待通過電話咨詢問題的客戶。來自售后團隊的華工說,電話從早上到晚上就幾乎沒有斷過,雖然很累,但是能夠為用戶解決好當下的問題,每天也挺有成就感的。張工是這個售后團隊當中經驗特別豐富的一名技術人員,自大疆發布第一代植保無人機開始,張工就接觸了植保機維修這項工作,對于大疆各個系列植保機售后的各種問題,都非常熟悉了解。在今年的農忙季,談到對今年用戶的感觸,張工笑著說道,最大感觸就是“難纏”,說用戶“難纏”其實是褒義,因為用戶當中有非常專業的飛手,他們愿意花時間熟悉手中的飛機,能夠提出非常專業的問題。不過也正因如此,讓我更有動力去學習更多的技術知識,來應對更多的提問。齊工是這個團隊當中新加入的人員,從新飛機的激活,到正反槳、水泵、小臂等常用配件的更換,齊工無不操作熟練。修飛機、修飛機,現在我們的售后團隊不是在修飛機,就是走在修飛機的路上...

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雖然辛苦,失去了很多休息的時間,但客戶的正面反饋卻是對售后工作最大的肯定,有次滄州的一名客戶晚上9點送來一架摔壞的植保機,讓本來準備下班的售后團隊又投入到緊張的維修工作中,一直加班的凌晨1點,當客戶看到修好的煥然一新的飛機后,對忙碌的工作人員贊不絕口。還有很多這樣的的案例,我們的售后小伙伴一直默默守護您的植保機,助廣大農戶順利度過農忙季,一起期待豐收季。

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