崗位描述：

1、制定商品生產、調撥、庫存與運輸計劃，確保對銷售部門的產品供應；

2、配合市場部門做好年、月、季的組貨及鋪貨方案；

3、跟蹤配貨單出貨情況；

4、負責每次訂貨會的前期準備工作，出具數據分析表及訂貨建議等；

5、客戶訂單跟進，報修訂單跟蹤處理，客戶訂單滿意度回訪等；

6、負責客戶售后業務咨詢電話接聽，以及通過在線交流工具為用戶傳達最新政策，解決客戶在產品、購買、報修、理賠等相關問題；

7、對客戶提交的資料信息，進行審核，協助客戶解決操作過程中的問題；

8、負責商品部的全面管理工作。

任職要求：

1、本科以上學歷；

2、有兩年以上相關工作經驗；

3、有強烈的服務意識和協調能力；

4、帶領過10人以上團隊者優先；

5、具備團隊組建能力，提高團隊整體素質，配合、完成公司的各項任務。